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Avant toute chose, il est important de savoir que l'industrie de l'assurance au Canada se divise en deux secteurs différents. Eh oui ! deux classes distinctes.

Il y a un secteur d'activités qui englobe tout ce qui appartient à la couverture de biens matériels que l'on appelle: Assurances de dommages et que l'on désigne aussi couramment par le sigle IARD, pour Incendie, Accident et Risques Divers. Les principaux biens assurés dans ce secteur sont les maisons et les voitures. En fait, l'assurance de dommages couvre en général sur tous les biens de valeurs. Nous ne traiterons pas ici de cette classe d'assurance car ce site se consacre à l'assurance de personnes.

L'autre secteur d'activités et c'est le secteur d'assurance qui nous concerne sur ce site, c'est L'assurance de personnes qui englobe tout ce qui a trait aux personnes (la vie, les accidents et les maladies).

Les assurances de personnes

En général, tous les assurés et rentiers de compagnies canadiennes sont tres bien protégés en cas d'insolvabilité de leur assureur. Les marchés financiers internationaux traversent des turbulences, mais l'industrie canadienne des assurances de personnes demeure solide et fiable.

Étant donné l'actif de plus de 430 milliards de dollars qu'ils détiennent au Canada, leur exposition minimale aux catégories d'actifs en difficulté et un marché canadien comparativement plus robuste qu'ailleurs, les assureurs vie et maladie du Canada se classent parmi les plus solides financièrement tant au pays qu'à l'échelle internationale et sont bien positionnés pour honorer leurs obligations envers les titulaires de polices en dépit de l'agitation actuelle sur les marchés.

Au Canada, les organismes qui représentent le secteur de l'assurance de personnes sont les suivantes:

• L'Association Canadienne des Assureurs de Personnes

Cet organisme représente principalement les compagnies d'assurances, (les assureurs de l'indusrie).

Ci-dessous sont ceux destinés au service des consommateurs

• Assuris

Constituée en 1990, Assuris est une société à but non lucratif qui protège les assurés canadiens en cas de faillite de leur compagnie d’assurance vie. Son rôle consiste à protéger les assurés en réduisant le plus possible la perte de leurs prestations et en assurant le transfert rapide des polices à une compagnie solvable qui assurera le maintien des garanties.

Assuris est financée par le secteur de l’assurance vie et sanctionnée par l’État. Les assurés n’ont rien à payer pour bénéficier de la protection d’Assuris. Pour plus de renseignements concerant Assuris cliquez ici.

• La Chambre de la Sécurité financière

Au Québec, c'est sous l'autorité de la Chambre de la Sécurité Financière que relève la conduite et la discipline des représentants en assurance de personnes. Pour toute question ou plainte se rapportant à la conduite de votre conseiller en finances personnelles au Québec, adressez-vous à la chambre dont voici le lien cliquez ici.

• L'Ombudsman des assurances de personnes. (O.A.P)

L’Ombudsman des assurances de personnes (OAP) est un service indépendant de renseignement et de règlement des plaintes offert à tous les Canadiens qui souscrivent une assurance de personnes, qu’il s’agisse d’une assurance vie, d’une assurance invalidité, de prestations maladies pour les employés, d’une assurance voyage ou de produits de placement comme des rentes ou des fonds distincts.

Le mandat de l’Ombudsman des assurances de personnes est de répondre de façon gratuite, rapide et impartiale aux questions et aux plaintes des consommateurs.

Pour toute question ou plainte se rapportant à un problème en assurances de personnes au Canada contactez l'Ombudsman des assurances de personnes cliquez ici.